Apoyar trabajo, educación, comercio y relaciones sociales virtuales ha sido el reto de Movistar: Johanna Escobar

Johanna Escobar

Directora País

Movistar Costa Rica

Ante el reto de la pandemia, Movistar Costa Rica está trabajando en mejorar la conectividad digital, tanto de cobertura como velocidad.

Se trata de continuar invirtiendo en el despliegue de nuestra red LTE PRO, que ha soportado los incrementos de tráfico desde marzo pasado y está brindando un servicio rápido y robusto en todo el país.

Se trata de servicios innovadores atendiendo las necesidades de teletrabajo, educación, comercio virtual e incluso relacionamiento social que conlleva un cambio en los patrones de consumo y conectividad de nuestros clientes.

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En algunos momentos el tráfico de datos móviles se ha incrementado hasta en un 25% con respecto a periodos “normales”.

Apostamos por una fuerte red en experiencia y datos, desarrollando productos innovadores y brindar un servicio de primera, el contexto actual nos ha permitido ampliar nuestros canales tanto digitales como de atención a cliente, además de desarrollar productos y servicios que vayan acorde a las necesidades de cada usuario como empresas, pymes e individuos en esta etapa de transición hacia una nueva normalidad.

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En cuanto con tener el servicio 5G en el mercado costarricense, es importante para Movistar aprovechar la dinámica que impone la nueva realidad para que las autoridades vean la importancia de trazar la hoja de ruta para poner a disposición la banda de 700 megahercios, que nos permitirá alcanzar más áreas rurales con 4G.

No podemos estar pensando en correr hacia el 5G si tenemos aún áreas por fuera del Valle Central donde tenemos que cerrar la brecha con 4G.

Propiamente para el 5G es necesario avanzar con las bandas que en el mediano plazo serán centrales para este despliegue como es el caso de 3.5 gigahercios.

Para ello, el Estado debe recuperar y licitar espectro que hoy está concentrado y que será necesario para un entorno 5G en competencia.

Ya hemos visto las ventajas de un mercado dinámico y en competencia para el desarrollo de 3G y 4G.

No recuperar y asignar competitivamente este espectro sería involucionar en los logros que como país hemos alcanzado.

Movistar Costa Rica es una filial de Telefónica S.A., conozca más en Movistar.cr.