Operadora de la Caja habilita correo electrónico para retiro de fondo de capitalización
Rebeca Sequeira [email protected] | Viernes 24 abril, 2020 09:20 a. m.
Con el fin de recibir solicitudes de retiro del FCL con los requisitos correspondientes, la operadora de pensiones de la Caja habilitó una nueva cuenta de correo electrónico.
La nueva dirección es [email protected], con esto la operadora pretende agilizar el retiro del fondo ya que la alta demanda en consultas sobre requisitos, saldos, si la persona está afiliada o no y otros trámites, saturó la cuenta habilitada inicialmente.
“Los afiliados deben enviar los requisitos completos, pues se ha detectado que las personas envían documentos incompletos lo cual lamentablemente extiende el plazo para pagar, sin embargo, nuestro objetivo es hacer los pagos con prontitud”, dijo Héctor Maggi, gerente general de la operadora.
Si el afiliado ya envió la solicitud de retiro, no es necesario que envíe los documentos nuevamente, ya que las solicitudes recibidas en el correo anterior se siguen atendiendo.
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Hacer uso del chat en línea en su sitio web www.opcccss.fi.cr así como el centro de contacto 2522-3600, son opciones para la atención de consultas, pues nueva cuenta habilitada no se atenderán preguntas.
En el sitio web de la operadora www.opcccss.fi.cr. los afiliados pueden consultar los requisitos para el retiro del fondo y descargar el formulario necesario.
