El futuro del turismo: la evolución del sector hasta 2040

Claribel Sánchez

Líder del Sector Hospitalidad Deloitte S-LATAM

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En un contexto de incertidumbre global y una transición económica, social y tecnológica sin precedentes, el sector turístico se encuentra en un punto crucial de transformación. El informe "Viajeros y destinos NextGen: nuestra visión sobre la transformación del sector turístico", elaborado conjuntamente entre Google y Deloitte, ofrece una visión detallada de cómo ha evolucionado el turismo desde 1990 y anticipa su desarrollo hasta 2040.

Desde 1975 hasta 2019, el turismo experimentó un crecimiento notable, duplicando el número de llegadas internacionales cada 15 años y alcanzando casi 1.500 millones de viajeros en el mundo. Este crecimiento no solo benefició el desarrollo económico, sino también el empleo y la cohesión social. Entre 2011 y 2019, el ritmo de crecimiento del turismo (aproximadamente 5%) superó al de la economía mundial (aproximadamente 3%). Además, el sector generó uno de cada diez puestos de trabajo a nivel mundial, con un impacto significativo en la inclusión de mujeres, minorías y jóvenes.

El impacto económico del turismo no se limita a la creación directa de empleo, sino que también genera efectos multiplicadores en otros sectores. Entre 2014 y 2019, uno de cada cinco nuevos empleos procedieron del turismo. Este sector atrae inversiones extranjeras y moderniza infraestructuras, mejorando la calidad de vida de los ciudadanos. Asimismo, fomenta el intercambio cultural y el bienestar mental, con cerca del 20% de la población mundial viajando en 2019.

Sin embargo, la pandemia de COVID-19 provocó una desaceleración sin precedentes en el sector, con una recuperación desigual. En 2023, el turismo global alcanzó el 88% de los niveles previos a la pandemia, pero la región de Asia-Pacífico (APAC) solo se recuperó al 50%, afectando significativamente a Europa y Oriente Medio.

El estudio de Google y Deloitte prevé que, para 2040, el número de viajes aumentará hasta 2.400 millones, con el 45% de los viajeros concentrados en cuatro grupos de destinos claves: Mediterráneo, Sudeste Asiático, Nuevo Oriente Medio y Caribe. Este crecimiento estará impulsado por la evolución de la población de clase media y el desarrollo de nuevas tecnologías y tendencias sociales.

Los modelos predictivos utilizados en el informe indican que la región de Asia Pacífico (APAC) captará la mayor parte de las salidas incrementales (más de 312 millones, un 33% del total), seguida de los países europeos (más de 282 millones, 30%). Se espera una fragmentación en la captación de cuota debido al crecimiento de Norteamérica y Oriente Medio. Los cinco principales mercados emisores (China, Estados Unidos, Alemania, Reino Unido y Rusia) ampliarán su cuota de mercado hasta el 42% de las salidas al extranjero. Países como Pakistán, Brasil, Arabia Saudí, Indonesia y México emergen como mercados clave, impulsados por el aumento de la clase media.

En términos de llegadas, Europa captará la mayor cuota con más de 362 millones de turistas incrementales entre 2019 y 2040 (38% del total), seguida de APAC con más de 278 millones (30%). Se espera una mayor segmentación en la captación de cuota debido al crecimiento de Oriente Medio y África (3,5% - 5% CAGR). En 2040, los cinco principales destinos (España, Francia, Estados Unidos, China y México) reducirán su cuota de mercado al 20%, frente al 30% en 2019.

Tendencias

El informe "Viajeros y destinos NextGen: nuestra visión sobre la transformación del sector turístico" destaca varias tendencias y factores que influirán en la evolución del sector turístico hasta 2040:

1. Tecnologías exponenciales: La implementación de experiencias virtuales, la Web 3, inteligencia artificial y análisis de datos, traducción en tiempo real e integración de soluciones Bio&Tech transformarán la forma en que viajamos y experimentamos destinos.

2. Cambios en los viajeros: El envejecimiento y la longevidad de la población, la diversidad racial, étnica y sexual, y la desigualdad serán factores clave. Los mercados emergentes también jugarán un papel importante.

3. Movimientos culturales y sociales: La preferencia por experiencias sobre productos, la salud mental y el propósito, la transformación laboral y las ciudades reinventadas influirán en las decisiones de viaje.

4. Transformación del negocio: La tendencia hacia "cualquier cosa como servicio" (XaaS), el declive en la salud financiera, la brecha de talento y la reducción de barreras de entrada modificarán el panorama empresarial del turismo.

5. Cambio climático: La reputación de la industria, el calentamiento global y los desastres naturales, el rol del regulador, la inversión en energías renovables y los viajeros conscientes del medio ambiente serán cruciales.

6. Economía, política y poder: Las tensiones entre potencias globales, el auge del nacionalismo, el extremismo político y el cibercrimen influirán en la estabilidad y seguridad del sector turístico.

En conclusión, el informe "Viajeros y destinos NextGen: nuestra visión sobre la transformación del sector turístico" de Google y Deloitte proporciona una visión integral y detallada del pasado, presente y futuro del turismo. A pesar de los desafíos actuales y futuros, el sector continúa siendo un motor clave para el crecimiento social y económico a nivel mundial. La transformación será esencial para asegurar el éxito en el futuro, y la adopción de nuevas tecnologías y tendencias sociales jugará un papel crucial en este proceso. Con una visión clara y estrategias adaptativas, el sector turístico puede seguir prosperando y contribuyendo al desarrollo global hasta 2040 y más allá.